Jultomten måste lösa många organisatoriska problem för att säkerställa att julen över hela världen blir som förväntat. Han är naturligtvis inte ansvarig för allt, men hans uppgift - att dela ut gåvor i tid - måste lösas till varje pris. I Help the Frozen Santa var tomten tvungen att resa till Island för att ordna att hans släde reparerades. Bara det finns riktiga flygslädereparationsspecialister. Du kan ta dig till Islandet genom en speciell magisk grotta. Något gick dock fel under passagen och tomten var frusen. Du måste följa honom och hitta tomten för att befria honom i Help the Frozen Santa.
