Jultomten upptäckte plötsligt att hans släde, som han skulle åka på en julresa på, var skadad och kunde gå sönder i det mest olämpliga ögonblicket. Haveriet måste åtgärdas akut och tomten måste kontakta den enda reparatören i byn. Han gick till sin verkstad på Kind Santa Claus Escape för att komma överens om en tidsram för reparationer; förseningar var oacceptabelt. Men när han kom till verkstaden hittade han inte mekanikern, han gick ut någonstans, och tomten slog igen dörren av misstag och slutade med att sjunga i rummet. Morfar kan inte sitta och vänta, han måste hitta en mästare och du måste hjälpa honom att ta sig ur den snälla Santa Claus Escape.
