En hemlig pingvinbyrå, PSA, har dykt upp på Club Penguin Island. Hjälten i spelet Club Penguin PSA Mission 1: The Missing Puffles är medlem och han kommer att behöva undersöka det första fallet. Och det började med att moster Arctic fick en puff. På ön är puffles husdjur, fluffiga flerfärgade varelser med olika förmågor. De kan flytta föremål på avstånd, utföra tricks och hitta skatter. Mosters gröna puff saknas och hon ber byrån att hitta den. Det finns en misstanke. Att husdjuret kidnappades, och det här är ett brott på ön. Undersök, sök igenom alla misstänkta platser och samla ledtrådar i Club Penguin PSA Mission 1: The Missing Puffles.