Hjälp kan behövas när som helst på dygnet, så ett medicinskt team är i tjänst dygnet runt, tar emot samtal och går direkt till adressen. I spelet Glucovance kommer du att utföra arbetet som en ambulansförare och det första samtalet måste du sätta dig ner. Det är natt ute, staden har fallit in i en dröm, och du måste snabbt rusa till den deklarerade adressen. Bli guidad av navigatorn för att inte gå vilse och inte förirra sig runt i staden. Varje minut är värdefull för att rädda patienten, så förseningar är oacceptabla. Du har en begränsad tidsgräns och det är förståeligt. När allt kommer omkring är människors hälsa framför allt i Glucovance.