Hotell, även de mest kända och prestigefyllda, är inte alltid fyllda i kapacitet. Under en viss årstid är gästerna mer och vid andra tillfällen väldigt få. Chefer och personal känner i förväg om tillströmningen av kunder och förbereder dem noggrant. I spelet Five Star Resort kommer du att besöka ett femstjärnigt lyxhotell. Här bryr sig alla om gäster och försöker ta hänsyn till alla små saker. Gästerna bör känna sig hemma, omgivna av omsorg och komfort. Du kommer att hjälpa hotellpersonalen noga förbereda sig inför den kommande säsongen, så att det inte finns några problem. Låt gästerna vara nöjda, vilket innebär att de kommer till dig igen.